الضمان والصيانة

١ - ضمان الجودة :



تخضع منتجاتنا لمعايير جودة ومراقبة صارمة وقبل أن نعرض أى منتج للبيع يتم عمل إختبارات صارمة من حيث القوة والمتانة وتحملها للبيئات المختلفة أثناء السفر ، هذا الإهتمام بالجودة والآداء هو ما جعل للشماسي للحقائب سمعة متميزة داخل السوق السعودي



٢ - الصيانة والإستبدال :



- هذا الضمان يغطي عيوب التصنيع فقط ولا يشمل أى ضرر ناتج عن سوء الإستخدام مثل النقل والإهمال والحوادث والكشط والتعرض لدرجة حرارة عالية والمذيبات والأحماض والمياه والغازات السامة والضارة وأضرار النقل عن طريق شركات الطيران ( في هذه الحالة يتم الرجوع بالتعويض على شركة الطيران )

- للحصول على خدمة الضمان لابد أن يكون بحوزتك شهادة الضمان أو إيصال الشراء وسيقوم الموظف بإعلامك ما إذا كان سيتم إصلاح المنتج أو إستبداله على حسب الحاجة ويتم تحديد ذلك عن طريق الشركة ، وفي هذه الحالة سوف تتكفل الشركة بتكاليف الإصلاح أو الإستبدال ، وفي حالة الإستبدال إذا كان المنتج لم يعد متوفراً فإن الشركة ستقوم باستبدال المنتج بآخر بنفس القيمة



٣ - ملحوظة :

تكون الحقائب الصلبة مقاومة للخدش بنسبة من ٥٠ ٪ : ٨٠ ٪